Consigli e soluzioni per risolvere i problemi con il tuo Blue Connect


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Ciao sono Danny,

 

ormai da diverse stagioni, vi parlo del Blue Connect, l'analizzatore digitale che controlla in tempo reale i parametri della tua piscina, consigliandoti come intervenire in caso di valori fuori dallo standard.

Come tutti i dispositivi digitali, però, il Blue Connect ha bisogno di manutenzione e, a volte, può presentare qualche piccolo problema, risolvibile in autonomia con alcune accortezze.

Rispondendo a chat ed e-mail, ho riassunto le vostre richieste più frequenti.

 

BLUE CONNECT PLUS ORO

 

Innanzitutto, è bene adottare alcune precauzioni durante l'utilizzo del dispositivo:

- Evitare urti e cadute in quanto potrebbe danneggiarsi;

- Mantenere Blue Connect fuori dalla portata dei bambini durante il trattamento;

- Non aprire la parte superiore del dispositivo (eccetto durante la sostituzione della batteria);

- Non aprire la parte inferiore del dispositivo che contiene la sonda (eccetto per la sostituzione della sonda);

- Assicurarsi di non lasciare la sonda fuori dall’acqua senza il tappo per lo stoccaggio con al suo interno KCl (cloruro di potassio saturo), pH4 o, come ultimo espediente, acqua della piscina;

- Non utilizzare acqua demineralizzata all’interno del tappo per lo stoccaggio;

- Assicurarsi che la parte superiore dell’unità resti fuori dall’acqua per garantire il corretto funzionamento del sistema di comunicazione di Blue Connect;

- Non lasciare Blue Connect in acqua con temperatura inferiore a 5° C o superiore ai 50° C

 

In caso di problemi di compatibilità tra numero di serie e codice:

- Attenzione a non confondere “8” con “B” e viceversa.

 

Il Connect non viene rilevato dall'app che ti notifica assenza di segnale o da diversi giorni ti compare il messaggio "La connessione di rete non funziona"?

- Prova con la funzione Manuale tramite Bluetooth. Se funziona, allora è solo un problema della rete Sigfox che, a volte, per brevi periodi, non funziona in alcune zone. Non si può intervenire ma solo attendere che si sistemi.

- Se non funziona neanche in Manuale allora la batteria è da sostituire. Infatti, la sua durata media è di circa 2 anni.

Spesso si presenta la problematica di Assenza di connessione Sigfox®:

- Per prima cosa va verificata la copertura Sigfox® su www.sigfox.com;

- Verificare poi che la parte superiore del dispositivo sia al di fuori dell’acqua per consentire il corretto funzionamento del sistema di comunicazione;

Successivamente provare a posizionare il dispositivo in un luogo diverso all’interno della piscina al fine di migliorare la connettività;

Infine riavviare il dispositivo.


Se ci sono, invece, problemi col completamento dell’installazione:

- Effettuare la misurazione via Bluetooth®.

 

In caso di Problemi con il Bluetooth®:

- Verificare la compatibilità BLE 4.0. e Android 4.3 o iOS 9.3;

- Attivare il Bluetooth® sul vostro smartphone;

- Riavviare l’applicazione.


Se le misurazioni non risultano corrette oppure il Connect non riesce ad effettuare rilevazioni:

- Va ricalibrata la sonda. Per farlo, ti serve il kit calibrazione (Blue Calibration Kit) che arriva con tutte le istruzioni per effettuare la procedura.



Hai effettuato la calibrazione ma ti arrivano ancora notifiche di rilevazioni scorrette?

- Allora è necessario acquistare la sonda nuova.

 

In caso di altre necessità, l'azienda produttrice ha attivato un sito di supporto online che offre un servizio di assistenza remoto: www.blueconnect.io (assistenza).

 

Un caro saluto da Danny!



 

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