Tipps und Lösungen zur Behebung von Problemen mit deinem Blue Connect
Hallo, ich bin Danny. Seit mehreren Saisons spreche ich über den Blue Connect, den digitalen Analysator, der in Echtzeit die Parameter deines Pools überwacht und dir empfiehlt, wie du bei Werten außerhalb des Standards vorgehen solltest.
Wie alle digitalen Geräte benötigt auch der Blue Connect Wartung und kann manchmal kleinere Probleme aufweisen, die du mit einigen Vorsichtsmaßnahmen selbst beheben kannst.
Beim Beantworten von Chats und E-Mails habe ich eure häufigsten Fragen zusammengefasst.
Zunächst ist es wichtig, einige Vorsichtsmaßnahmen bei der Nutzung des Geräts zu beachten:
- Stöße und Stürze vermeiden, da das Gerät beschädigt werden könnte;
- Blue Connect während der Behandlung außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahren;
- Den oberen Teil des Geräts nicht öffnen (außer beim Batteriewechsel);
- Den unteren Teil des Geräts, der die Sonde enthält, nicht öffnen (außer beim Austausch der Sonde);
- Sicherstellen, dass die Sonde nicht ohne den Aufbewahrungsverschluss mit gesättigtem KCl (Kaliumchlorid), pH4 oder als letzte Möglichkeit mit Poolwasser außerhalb des Wassers gelagert wird;
- Kein entmineralisiertes Wasser im Aufbewahrungsverschluss verwenden;
- Sicherstellen, dass der obere Teil des Geräts außerhalb des Wassers bleibt, um die korrekte Funktion des Kommunikationssystems von Blue Connect zu gewährleisten;
- Blue Connect nicht in Wasser mit einer Temperatur unter 5° C oder über 50° C lassen.
Bei Kompatibilitätsproblemen zwischen Seriennummer und Code:
- Achte darauf, „8“ nicht mit „B“ zu verwechseln und umgekehrt.
Wird der Connect von der App nicht erkannt, die eine fehlende Verbindung meldet, oder erscheint seit Tagen die Meldung „Netzwerkverbindung funktioniert nicht“?
- Versuche die manuelle Funktion über Bluetooth. Wenn das funktioniert, liegt es nur an einem Problem mit dem Sigfox-Netz, das in manchen Gebieten zeitweise nicht funktioniert. Hier kann man nichts tun außer abzuwarten, bis es behoben ist.
- Wenn auch die manuelle Funktion nicht funktioniert, muss die Batterie gewechselt werden. Die durchschnittliche Lebensdauer beträgt etwa 2 Jahre.
Häufig tritt das Problem der fehlenden Sigfox®-Verbindung auf:
- Überprüfe zuerst die Sigfox®-Abdeckung auf www.sigfox.com;
- Stelle sicher, dass der obere Teil des Geräts außerhalb des Wassers ist, um die korrekte Funktion des Kommunikationssystems zu gewährleisten;
- Versuche anschließend, das Gerät an einem anderen Ort im Pool zu platzieren, um die Konnektivität zu verbessern;
- Starte das Gerät zuletzt neu.
Bei Problemen mit der Installation:
- Führe die Messung über Bluetooth® durch.
Bei Problemen mit Bluetooth®:
- Überprüfe die Kompatibilität mit BLE 4.0 sowie Android 4.3 oder iOS 9.3;
- Aktiviere Bluetooth® auf deinem Smartphone;
- Starte die App neu.
Wenn die Messungen nicht korrekt sind oder der Connect keine Messungen durchführen kann:
- Die Sonde muss neu kalibriert werden. Dafür benötigst du das Kalibrierungsset (Blue Calibration Kit), das alle Anweisungen für die Durchführung der Prozedur enthält.
Du hast kalibriert, erhältst aber weiterhin Benachrichtigungen über fehlerhafte Messungen?
- Dann ist es notwendig, eine neue Sonde zu kaufen.
Standby-Modus für den Winter:
So versetzt du den Blue Connect in den Standby-Modus:
- Entnehme das Gerät aus dem Wasser und entferne den Deckel von der Basis.
- Aktiviere Internet (WLAN oder 4G) und Bluetooth auf deinem Smartphone.
- In der App unter „Einstellungen“ - „Blue Connect“ und dann „Standby-Modus“. Achtung: NICHT „Blue Connect trennen“ auswählen.
- Wasche den Aufbewahrungsverschluss und trockne ihn. Fülle KCl7 (gesättigtes Kaliumchlorid), pH4 oder Poolwasser in den Verschluss und schraube ihn zu.
- Bestätige den Standby-Modus und bewahre den Blue Connect frostfrei auf.
So deaktivierst du den Standby-Modus beim Wiederöffnen des Pools:
- In der App unter „Einstellungen“ - „Blue Connect“ und dann das Gerät aktivieren.
- Starte das Gerät. Die Oberseite hat die Form einer Welle. Richte die Wellenvertiefung zu dir und schüttle das Gerät kräftig. Es ertönen zwei Signaltöne, was bedeutet, dass die Aktion erfolgreich war.
- Klicke auf „OK“, um die Aktivierung in der App abzuschließen.
- Stelle den Blue Connect senkrecht auf den Aufbewahrungsverschluss und schraube ihn ab.
- Leere den Verschluss und spüle ihn mit sauberem Wasser aus.
- Spüle die Sonde mit sauberem Wasser und setze den Deckel auf den Boden des Geräts, um die Sonde zu schützen.
- Setze den Blue Connect wieder in den Pool ein.
Bei weiteren Fragen hat der Hersteller eine Online-Supportseite eingerichtet, die einen Fernwartungsservice bietet: www.blueconnect.io (Support).
Herzliche Grüße von Danny!