Verkaufsbedingungen

1. DEFINITION UND GEGENSTAND DES VERTRAGS
1.1 – Dieser Vertrag ("Vertrag") ist ein Fernabsatzvertrag im Sinne von Art. 50 und ff. des D.Lgs. vom 6. September 2005, Nr. 206 ("Verbrauchergesetz"). Der Vertrag hat den Verkauf von beweglichen Gütern zwischen Zavatti S.r.l., mit Sitz in Poggio Rusco MN Via Abetone Brennero 144 und operativem Sitz in Poggio Rusco MN Via Abetone Brennero, 144, C.F. 02386910208, P.I. 02386910208 ("Zavatti Srl") und dem Verbraucher (dem "Kunden") zum Gegenstand. Der Vertrag kommt direkt durch die Annahme eines Kaufangebots des Kunden telefonisch oder über das Internet auf der Website (die "Website") und/oder über andere Fernverkaufsysteme von Zavatti Srl zustande, basierend auf den im folgenden Artikel 3 beschriebenen Modalitäten.
1.2 Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen ("Allgemeine Bedingungen") und insbesondere die Informationen gemäß Art. 52 des Verbrauchergesetzes, die dem Kunden telefonisch wiederholt und auf der Website angegeben werden, bleiben gültig und wirksam, bis sie von Zavatti Srl geändert und/oder ergänzt werden. Änderungen und/oder Ergänzungen der Allgemeinen Bedingungen werden ab dem Datum wirksam, an dem sie der Öffentlichkeit mitgeteilt werden, und gelten für Verkäufe, die ab diesem Datum getätigt werden. Die letzte aktualisierte Version der Allgemeinen Bedingungen ist auf der Website verfügbar.

2. PREISE
Die Verkaufspreise der auf der Website und/oder über andere Fernverkaufsysteme von Zavatti Srl dargestellten Produkte verstehen sich inklusive MwSt. und aller anderen Steuern. Die Lieferkosten sind auf der Website und/oder über andere Fernverkaufsysteme von Zavatti Srl angegeben und werden im Falle einer telefonischen Bestellung dem Kunden vom Mitarbeiter wiederholt.

3. KAUF- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

3.1 - Der Vertrag telefonisch kommt zustande, indem dem Kunden (der Zavatti Srl telefonisch kontaktiert hat und in diesem Zusammenhang ein Kaufangebot abgegeben hat, wobei er auch dem Mitarbeiter die erforderlichen Daten für die Registrierung seines Namens, der Bestellung und der gewählten Zahlungsmethode mitgeteilt hat) mitgeteilt wird, dass das Angebot angenommen wurde.

3.2 - Im Falle von Kaufangeboten, die über die Website gesendet werden, erhält der Kunde von Zavatti Srl eine zusammenfassende E-Mail, in der er darüber informiert wird, dass sein Kaufangebot in Bearbeitung ist und als akzeptiert gilt, es sei denn, es wird eine gegenteilige Mitteilung per E-Mail oder telefonisch von Zavatti Srl innerhalb von 3 (drei) Kalendertagen nach Erhalt der zusammenfassenden E-Mail übermittelt. Nach Ablauf dieser Frist gilt der Vertrag über das Internet als abgeschlossen.

3.3 - Dem Kunden wird gestattet, eine der folgenden Zahlungsmethoden auszuwählen:
• in BAR an den Kurier, der das Produkt liefert;
• Vorauszahlung per Banküberweisung;
• Kreditkarte;
• Paypal;
• Raten in Rete (in Zusammenarbeit mit SELLA Personal Credit S.p.a.).

Beschreibung des Dienstes Raten in Rete

Das Angebot ist zeitlich begrenzt; Zavatti Srl und SELLA Personal Credit S.p.A. behalten sich das Recht vor, die Bedingungen zu ändern und das Angebot nach eigenem Ermessen mit einer Vorankündigung von wenigen Tagen zu beenden.
Das Angebot gilt für alle Bestellungen von mindestens 150,00 € bis zu 8.000,00 €
Dank einer Vereinbarung mit SELLA Personal Credit S.p.A. – einer Finanzgesellschaft für Konsumkredite der Banca Sella Gruppe – bietet dir Zavatti Srl die Möglichkeit, deine Einkäufe auch in bequemen Raten zu bezahlen, die du von deinem Bankkonto abbuchen lassen kannst.
Die personalisierte Finanzierung kann angefordert werden, indem du aus den verschiedenen verfügbaren Zahlungsmethoden wählst, am Ende des Kaufvorgangs.
Wenn du diese Zahlungsart wählst, wirst du zur Abschluss der Bestellung auf die Website von SELLA Personal Credit S.p.A. (www.sellapersonalcredit.it) weitergeleitet, wo du die Art der Ratenzahlung auswählen kannst. Nach Kenntnisnahme der Bedingungen der Finanzierung und der entsprechenden Zinssätze werden einige persönliche Daten (Beruf, Zusammensetzung deines Haushalts, Einkommen) angefordert.
Die Gewährung der Finanzierung und der Abschluss der Bestellung unterliegen der vorherigen Genehmigung durch SELLA Personal Credit S.p.A.. Die Transaktion erfolgt immer in geschütztem Modus auf der Website von SELLA Personal Credit S.p.A., mit 128-Bit-Verschlüsselung, um ein angemessenes Maß an Vertraulichkeit der übermittelten Informationen zu gewährleisten. Die Daten werden direkt an SELLA Personal Credit S.p.A. übermittelt und aus keinem Grund Zavatti Srl zur Verfügung gestellt.

Nach Abschluss des Formulars wird SELLA Personal Credit S.p.A. in Echtzeit eine dieser drei Antworten zurückgeben:
• Vorläufige Genehmigung der Finanzierung.
• Anfrage nach weiteren Informationen zur Bearbeitung des Antrags.
• Ablehnung der Finanzierung.

Im Falle einer vorläufigen Genehmigung wird der Kunde aufgefordert, den online vorab ausgefüllten Vertrag auszudrucken, den er unterschrieben zurücksenden muss, zusammen mit der angeforderten Dokumentation:
• eine Kopie des Ausweisdokuments;
• eine Kopie des Steueridentifikationscodes;
• eine Kopie der letzten Gehaltsabrechnung oder Steuererklärung;
• ein Original-Dokument der Haushaltsversorgung (Strom, Gas, Telefon), das auf Anfrage zurückgegeben wird.

Bis zu diesem Zeitpunkt ist der Kunde nicht verpflichtet, etwas zu bezahlen.
Sobald alle Dokumente eingegangen sind, wird SELLA Personal Credit S.p.A. die endgültige Genehmigung erteilen und eine Bestätigungs-E-Mail senden, während Zavatti Srl die Ware an die bei der Bestellung angegebene Adresse versendet. Bei Erhalt der Ware muss der Kunde nichts bezahlen.
Der gesamte Prozess dauert 4-5 Werktage. Um die Bearbeitung der Bestellung so schnell wie möglich zu beschleunigen, ist es entscheidend, dass der Kunde die Dokumentation und den unterzeichneten Vertrag so schnell wie möglich, vorzugsweise per Prioritätspost oder elektronisch (wenn eine digitale Unterschrift vorhanden ist), sendet.

Die Vorteile des Ratenkaufs: Wenn du auf der Website von Zavatti Srl in Raten kaufst, kannst du sofort das Gewünschte nach Hause bekommen, noch bevor du mit der Zahlung beginnst. Die erste Rate wird nämlich 30 Tage nach der Genehmigung des Betrags durch die Finanzierungsstelle fällig.
Auf diese Weise hast du die Möglichkeit, die Zahlung zu staffeln und dein Budget zu planen, ohne deine Ersparnisse anzutasten.
Bedingungen für den Kauf: Finanzierungen können für Käufe auf der von Zavatti Srl betriebenen Website von Privatverbrauchern für einen Mindestbetrag von 150,00 € (inklusive MwSt.) und maximal 8.000 € (inklusive MwSt.) beantragt werden.
Mit dieser Zahlungsmethode ist es möglich, maximal fünf Artikel zu kaufen.
Für weitere Informationen: Kundenservice SELLA Personal Credit S.p.A., kostenlose Nummer 800 65 33 65 (für Anrufe von Mobiltelefonen 011 50 61 232); E-Mail: clienti@sellapersonalcredit.it
Anlagen für den Kunden: Betriebsanleitungen zur Ratenzahlung – Vorschriften zur Transparenz. Verbinde dich über den folgenden Link für alle Informationen: https://www.sellapersonalcredit.it/public/content/generic/trasparenza

Es wird keine Rechnung ausgestellt, sondern lediglich ein einfacher Kassenbon, es sei denn, es wird ausdrücklich darum gebeten.

Die angegebenen Transportkosten beziehen sich ausschließlich auf das italienische Territorium.

4. LIEFERUNG DER PRODUKTE – REKLAMATIONEN

4.1 – Zavatti Srl liefert die Produkte an die vom Kunden angegebene Adresse innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Abschluss des Vertrags.

4.2 – Jegliche Reklamation kann an folgende Adresse gesendet werden: Zavatti S.r.l. – Via Abetone Brennero, 144 – 46025 Poggio Rusco MN.

Wenn der beauftragte Kurier die Ware nicht zustellen kann, weil niemand zu Hause ist, hinterlässt er eine Benachrichtigung über die fehlgeschlagene Zustellung und versucht, die Ware am nächsten Tag erneut zuzustellen. Wenn auch der zweite Versuch nicht erfolgreich ist, wird die Bestellung in der zuständigen Filiale hinterlegt. Es ist möglich, die Sendung erneut zustellen zu lassen, indem man die Filiale unter der auf der hinterlassenen Benachrichtigung angegebenen Telefonnummer kontaktiert.
Die Kosten für die Eröffnung der Lagerung trägt der Kunde.
Der Kurier liefert "an die Bordwand" des Fahrzeugs, der Entlade-Service mit Bordwand ist auf Anfrage verfügbar und unterliegt zusätzlichen Kosten.

5. VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE
Zavatti Srl akzeptiert die Bestellungen des Kunden im Rahmen der verfügbaren Mengen der angeforderten Produkte auf Lager. Daher ist die Annahme des Kaufangebots des Kunden durch Zavatti Srl von der Verfügbarkeit der Produkte im Lager abhängig. Zavatti Srl verpflichtet sich, den Kunden umgehend über unvorhergesehene Lagerengpässe aufgrund von übermäßiger Nachfrage oder anderen Ursachen zu informieren.

6. GARANTIEN UND UNTERSTÜTZUNG

Für die vom Kunden gekauften Produkte gelten für Zavatti Srl die Vorschriften über Garantien und Unterstützung im Zusammenhang mit dem Verkauf von Verbrauchsgütern.

GARANTIEN:
Ein Jahr, wenn an Unternehmen oder Beruf (Umsatzsteuerpflichtig) fakturiert (gemäß Art. 1495 c.c.);
Zwei Jahre, wenn steuerlich als an Privat verkauft beschrieben (D. Leg. 206/2005).

7. PFLICHTEN DES KUNDEN
Der Kunde erklärt und garantiert: ein Verbraucher im Sinne von Art. 3 des Verbrauchergesetzes zu sein; volljährig zu sein; dass die von ihm zur Durchführung des Vertrags bereitgestellten Daten korrekt und wahrheitsgemäß sind.

8. WIDERRUFSRECHT

8.0 – An wen es sich richtet: Das Widerrufsrecht gilt nicht für jeden Käufer. Die erste Einschränkung ist, dass es nur für Verbraucher gilt. Trotz früherer Versuche, diesen Begriff weit auszulegen, ist mittlerweile klar, dass mit diesem Begriff nur die natürliche Person bezeichnet wird, die außerhalb ihrer beruflichen Tätigkeit handelt. Das Bürgerliche Gesetzbuch definiert dies wie folgt: "Der Verbraucher ist die natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht mit ihrer unternehmerischen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen" (Art. 1469 bis). Im Wesentlichen können Unternehmen und Selbständige mit Umsatzsteuer-Identifikationsnummer das Widerrufsrecht für in dieser Eigenschaft getätigte Käufe nicht geltend machen.

8.1 – Der Kunde hat das Recht, den abgeschlossenen Vertrag ohne jegliche Strafe und ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte zu widerrufen. Der Kunde kann das Widerrufsrecht innerhalb der oben genannten Frist ausüben, indem er dies durch eine schriftliche Mitteilung an die rechtliche Adresse von Zavatti Srl gemäß Art. 4 tut, die per Einschreiben mit Rückschein oder per Telegramm, Telex, E-Mail oder Telefax gesendet werden kann.

8.2 – Der Kunde, der von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss die Produkte an die in der Rechnung angegebene Adresse zurücksenden, indem er die dort angegebenen Anweisungen befolgt, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte. Nach Artikel 55, Absatz 2, des Verbrauchergesetzes hat der Kunde in den folgenden Fällen kein Widerrufsrecht:
• Teilweise Nutzung des Produkts und eventuell verbrauchter Materialien
• Das Fehlen der äußeren Verpackung und/oder der originalen inneren Verpackung;
• Das Fehlen von integralen Bestandteilen des Produkts (Zubehör, Kabel, Handbücher, Teile usw.);
• Die Beschädigung des Produkts aus Gründen, die nicht mit dem Transport zusammenhängen
• Kunden, die mit Umsatzsteuer-Identifikationsnummer kaufen, können das Widerrufsrecht nicht ausüben
• Lieferung von maßgeschneiderten oder personalisierten Produkten, oder die aufgrund ihrer Natur nicht zurückgesendet werden können oder schnell verderben oder sich verändern können
• Gebrauchte, generalüberholte oder reparierte Produkte
• Produkte, die speziell für den Kunden bei Lieferanten bestellt wurden
• In den oben genannten Fällen wird Zavatti Srl die gekaufte Ware an den Absender zurücksenden und die Versandkosten dem Absender in Rechnung stellen.

Die Rückerstattung erfolgt in Form eines e-Coupons, der auf unserer Website eingelöst werden kann.

8.3 – Die Rücksendekosten der Produkte trägt der Kunde. Zavatti Srl wird innerhalb von 20 Tagen nach Erhalt der Produkte durch den Kunden: den gesamten Preis, den der Kunde im Falle der Rücksendung des Produkts in voller Funktionalität und mit allen Teilen bezahlt hat, zurückerstatten; oder den Teil des Preises, der dem tatsächlich vom Kunden zurückgegebenen Produkt entspricht, das der Kunde in erheblichem Maße genutzt hat und/oder dessen Wert erheblich gemindert wurde.
• Die gekaufte Ware muss unversehrt und in der Originalverpackung, vollständig in allen ihren Teilen (einschließlich Verpackung und eventuell Dokumentation und Zubehör: Handbücher, Kabel usw.) zurückgegeben werden; um Schäden an der Originalverpackung zu vermeiden, empfehlen wir, wenn möglich, diese in einen zweiten Karton zu legen; in allen Fällen ist es zu vermeiden, Etiketten oder Klebebänder direkt auf die Originalverpackung des Produkts anzubringen;
• Der Versand liegt bis zur Bestätigung des Erhalts in unserem Lager in der vollständigen Verantwortung des Kunden;
• Zavatti Srl haftet in keiner Weise für Schäden oder Diebstahl/Verlust von zurückgesendeten Waren mit nicht versicherten Sendungen.

Wir behalten uns das Recht vor, die Eigenschaften unserer Produkte ganz oder teilweise ohne Vorankündigung zu ändern.
Der Preis wird zum Zeitpunkt der Bestellung festgelegt.