Centro de asistencia oficial para robots de piscina
El robot limpiador es un dispositivo indispensable para quienes tienen una piscina, ayuda a mantenerla limpia con facilidad.
No se puede permitir estar sin el robot, especialmente en pleno verano. Es necesario cuidarlo para que siempre funcione correctamente.
El robot limpiador es una máquina compuesta por partes electrónicas y mecánicas, muchas veces basta con un mantenimiento regular para evitar roturas inesperadas.
Se recomienda una revisión general cada 2-3 temporadas para mantenerlo siempre al máximo de su potencial.
¿Pero dónde llevar el robot limpiador para asistencia?
Responde Danny, propietario del centro de asistencia oficial Dolphin para Italia.
¿Y si el robot deja de funcionar de repente en pleno verano?
No debes preocuparte demasiado en ese caso. Zavattishop garantiza recogida, reparación y entrega en 1 semana.
¿Cuáles son los costos de la asistencia?
Si tu robot está en garantía no pagas nada, solo debes presentar el recibo de compra con el número de serie del limpiador.
Si el robot no está en garantía, solo pagas el transporte y la revisión.
¿Cuándo conviene reparar el robot?
La reparación del limpiador siempre conviene cuando hay problemas mecánicos, solucionables con el cambio de algunas piezas a precios accesibles, especialmente si la máquina no ha superado las 2500 horas de funcionamiento.
Si se trata de un problema en el motor y el robot está fuera de garantía, es mejor evaluar con cuidado.
La reparación siempre tiene garantía de 12 meses, pero si la máquina es muy antigua quizás sea mejor considerar un reemplazo.
En esta decisión te guiará el equipo de Zavattishop, ofreciéndote soluciones claras.
¿Cómo hacer la solicitud para recibir asistencia?
¡Nada más sencillo! Solo tienes que completar el formulario de solicitud.
Tan pronto envíes el formulario, nuestra oficina se pondrá en contacto contigo para definir la fecha y el procedimiento para la recogida.
Nos encargamos de todo, lo único que debe hacer el cliente es embalar cuidadosamente el limpiador, colocándolo seco en una caja bien protegida con papel burbuja.
Para aclarar tus dudas puedes ver el video tutorial "cómo embalar el robot limpiador para enviarlo a asistencia":
¿Cómo hacer la solicitud para recibir asistencia?
El día hábil siguiente a la recogida en casa del cliente, el robot nos es entregado.
Luego se revisa y en 24 horas enviamos al cliente el presupuesto por correo electrónico.
¿Quién revisa y repara los robots enviados a asistencia?
Nuestros técnicos son formados directamente por la casa matriz Dolphin Maytronics, que cada año realiza cursos de actualización y otorga certificaciones de asistencia a quienes participan. Si el presupuesto no resulta conveniente, propondremos un modelo nuevo.
Confía con tranquilidad en Zavatti, centro oficial de reparaciones en Italia de Dolphin Maytronics.