Condiciones de venta

1. DEFINICIÓN Y OBJETO DEL CONTRATO
1.1 – El presente contrato ("Contrato") es un contrato a distancia según el art. 50 y siguientes del D.Lgs. 6 de septiembre de 2005, n. 206 ("Código del Consumo"). El Contrato tiene por objeto la venta de bienes muebles entre Zavatti S.r.l., con sede legal en Poggio Rusco MN Via Abetone Brennero 144 y sede operativa en Poggio Rusco MN Via Abetone Brennero, 144, C.F. 02386910208, P.I. 02386910208 ("Zavatti Srl") y el consumidor (el "Cliente"). El Contrato se concluye directamente mediante la aceptación por parte de Zavatti Srl de una propuesta de compra emitida por el Cliente por vía telefónica o a través de internet en el sitio web (el "Sitio") y/o mediante otros sistemas de venta a distancia de Zavatti Srl, según las modalidades descritas en el artículo 3 siguiente.
1.2 Las presentes condiciones generales de venta ("Condiciones Generales") y, en particular, la información contenida en el art. 52 del Código del Consumo repetida por teléfono al Cliente y publicada en el Sitio, permanecerán válidas y vigentes hasta que sean modificadas y/o integradas por Zavatti Srl. Cualquier modificación y/o integración a las Condiciones Generales será efectiva a partir de la fecha en que se comunique al público y se aplicará a las ventas realizadas desde dicha fecha. La última versión actualizada de las Condiciones Generales es la disponible en el Sitio.

2. PRECIOS
Los precios de venta de los productos ilustrados en el Sitio y/o a través de otros posibles sistemas de venta a distancia de Zavatti Srl incluyen IVA y cualquier otro impuesto. Los gastos de entrega se indican en el Sitio y/o a través de otros posibles sistemas de venta a distancia de Zavatti Srl y, en caso de pedido telefónico, se repiten al Cliente por el operador.

3. MODALIDADES DE COMPRA Y DE PAGO

3.1 - El Contrato por vía telefónica se perfecciona mediante la comunicación al Cliente (que haya contactado telefónicamente a Zavatti Srl y formulado, en esa ocasión, una propuesta de compra proporcionando también al operador los datos necesarios para el procedimiento de registro de su nombre, del pedido de compra y del método de pago elegido) de que la propuesta ha sido aceptada.

3.2 - En caso de propuestas de compra enviadas a través del Sitio, el Cliente recibirá de Zavatti Srl un correo electrónico resumen, con el que se le informará que su propuesta de compra está en proceso y se considerará aceptada, salvo comunicación en contrario por correo electrónico o telefónica enviada por Zavatti Srl dentro del plazo de 3 (tres) días naturales desde la recepción del correo electrónico resumen. Transcurrido dicho plazo, el Contrato por internet se considerará perfeccionado.

3.3 - Al Cliente se le permitirá elegir una de las siguientes modalidades de pago:
• en EFECTIVO al mensajero que entrega el producto;
• transferencia bancaria anticipada;
• tarjeta de crédito;
• Paypal;
• Cuotas en Red (en colaboración con SELLA Personal Credit S.p.A.).

Descripción del servicio Cuotas en Red

La oferta es limitada en el tiempo; Zavatti Srl y SELLA Personal Credit S.p.A. se reservan el derecho de modificar las condiciones y terminar la oferta libremente, con un aviso de pocos días.
La oferta es válida para todos los pedidos desde un mínimo de € 150,00 hasta € 8.000,00
Gracias a un acuerdo con SELLA Personal Credit S.p.A. – Sociedad financiera de crédito al consumo del Grupo Banca Sella – Zavatti Srl te ofrece la posibilidad de pagar tus compras también en cómodas cuotas que podrás cargar a tu cuenta bancaria.
El financiamiento personalizado puede solicitarse, eligiendo entre las diferentes Modalidades de pago disponibles, al final del proceso de compra.
Al elegir esta forma de pago, serás transferido, para la conclusión del pedido, al sitio de SELLA Personal Credit S.p.A. (www.sellapersonalcredit.it), donde podrás elegir el tipo de financiación a plazos. Tras revisar las condiciones del financiamiento y las tasas de interés correspondientes, se te solicitarán algunos datos personales (ocupación, composición de tu núcleo familiar, ingresos).
La concesión del financiamiento y la formalización del pedido están sujetas a la aprobación previa por parte de SELLA Personal Credit S.p.A.. La transacción siempre se realiza en modo protegido, en el sitio de SELLA Personal Credit S.p.A., con cifrado de 128 bits para garantizar el nivel adecuado de confidencialidad de la información enviada. Los datos se proporcionan directamente a SELLA Personal Credit S.p.A. y bajo ninguna circunstancia estarán disponibles para Zavatti Srl.

Al finalizar el llenado del formulario, SELLA Personal Credit S.p.A. devolverá en tiempo real una de estas tres respuestas:
• Aprobación provisional del financiamiento.
• Solicitud de información adicional para el procesamiento del trámite.
• No aprobación del financiamiento.

En caso de aprobación provisional, se invitará al Cliente a imprimir el contrato en línea prellenado que deberá reenviar firmado, adjuntando la documentación solicitada:
• una copia del documento de identidad;
• una copia del código fiscal;
• una copia de la última nómina o declaración de impuestos;
• un servicio doméstico original (luz, gas, teléfono), que será devuelto a tu solicitud.

Hasta este momento, el Cliente no está obligado a pagar nada.
Una vez recibida toda la documentación, SELLA Personal Credit S.p.A. emitirá la aprobación definitiva, enviando un correo electrónico de confirmación, mientras que Zavatti Srl enviará la mercancía a la dirección indicada en el momento del pedido. Al recibir la mercancía, el Cliente no deberá pagar nada.
Todo el procedimiento requiere 4-5 días laborables. Para acelerar al máximo la gestión del pedido es fundamental que el Cliente envíe la documentación y el contrato firmado lo antes posible, preferiblemente usando correo prioritario o vía telemática (si se dispone de firma digital).

Las ventajas de la compra a plazos: Comprando a plazos en el Sitio de Zavatti Srl podrás tener en casa lo que deseas de inmediato, incluso antes de comenzar a pagar. La primera cuota se paga 30 días después de la liquidación del importe por parte de la financiera.
De esta manera tienes la posibilidad de fraccionar el pago y planificar tu presupuesto sin desinvertir tus ahorros.
Condiciones para la compra: Los financiamientos pueden ser solicitados, para compras en el Sitio propiedad de Zavatti Srl, por consumidor privado, por un importe mínimo de € 150,00 (IVA incluida) y un máximo de € 8.000 (IVA incluida).
Con esta forma de pago es posible comprar un máximo de cinco artículos.
Para más información: Servicio al Cliente SELLA Personal Credit S.p.A., número gratuito 800 65 33 65 (para llamadas desde móvil 011 50 61 232); correo electrónico: clienti@sellapersonalcredit.it
Documentos disponibles para el cliente: Indicaciones operativas sobre el pago a plazos – Normas de transparencia. Conéctese al siguiente enlace para toda la información: https://www.sellapersonalcredit.it/public/content/generic/trasparenza

No se emite factura, sino un simple recibo fiscal, a menos que se solicite explícitamente.

Los costos de transporte indicados se refieren exclusivamente al territorio italiano.

4. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS – RECLAMACIONES

4.1 – Zavatti Srl entrega los productos en la dirección indicada por el Cliente dentro de los 30 (treinta) días posteriores a la conclusión del Contrato.

4.2 – Cualquier reclamación podrá ser enviada a la siguiente dirección: Zavatti S.r.l. – Via Abetone Brennero, 144 – 46025 Poggio Rusco MN.

Si el mensajero encargado de entregar la mercancía a domicilio no encuentra a nadie en casa, deja un aviso de entrega fallida e intenta entregar la mercancía al día siguiente. Si el segundo intento tampoco tiene éxito, el pedido se guarda en la sucursal local. Es posible reprogramar la entrega contactando a dicha sucursal al número de teléfono indicado en el aviso dejado por el mensajero.
Los gastos por apertura de depósito corren a cargo del cliente.
El transportista entrega "en la plataforma" del vehículo; el servicio de descarga con plataforma está disponible bajo petición y sujeto a costes adicionales.

5. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Zavatti Srl acepta los pedidos del Cliente dentro de los límites de las cantidades de productos disponibles en stock. Por lo tanto, la aceptación por parte de Zavatti Srl de la propuesta de compra enviada por el Cliente está condicionada a la disponibilidad en stock de los productos. Zavatti Srl se compromete a comunicar al Cliente con prontitud cualquier agotamiento imprevisto de existencias debido a exceso de demanda u otras causas.

6. GARANTÍAS Y ASISTENCIA

Para los productos comprados por el Cliente, Zavatti Srl aplica las normas sobre garantías y asistencia relativas a la venta de bienes de consumo.

GARANTÍAS:
Un año, si se factura a empresa o profesión (sujeto a IVA) (según art. 1495 c.c.);
Dos años, si se describe fiscalmente como vendido a un particular (D. Leg. 206/2005).

7. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El Cliente declara y garantiza: ser un consumidor según lo previsto en el art. 3 del Código de Consumo; ser mayor de edad; que los datos proporcionados para la ejecución del Contrato son correctos y veraces.

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO

8.0 – A quién se aplica: El derecho de desistimiento no cubre a todos los compradores. La primera limitación es que se aplica solo a los consumidores. A pesar de intentos anteriores de interpretar este término de manera amplia, está establecido que solo se puede identificar con la persona física que actúa fuera de su actividad profesional. El Código Civil, de hecho, lo define así: "el consumidor es la persona física que actúa con fines ajenos a la actividad empresarial o profesional que pueda desarrollar" (art. 1469 bis). En esencia, las empresas y profesionales con NIF no pueden ejercer el derecho de desistimiento para compras realizadas en esa calidad.

8.1 – El Cliente tiene derecho a desistir del contrato celebrado, sin ninguna penalización y sin necesidad de especificar el motivo, dentro de los 14 días siguientes a la recepción de los productos. El Cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo mencionado, manifestándolo mediante una comunicación escrita en la sede legal de Zavatti Srl indicada en el art. 4, enviándola por carta certificada con acuse de recibo o mediante telegrama, telex, correo electrónico o fax.

8.2 – El Cliente que desee ejercer el derecho de desistimiento deberá devolver los productos a la dirección indicada en la factura, siguiendo las instrucciones allí indicadas, dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos. Según el artículo 55, segundo párrafo, del Código del Consumo, el Cliente no tendrá derecho de desistimiento en los siguientes casos:
• Uso incluso parcial del bien y de posibles materiales de consumo
• Falta del embalaje externo y/o del embalaje interno original;
• Falta de elementos integrantes del producto (accesorios, cables, manuales, partes, etc.);
• Daño del producto por causas distintas a su transporte
• No pueden ejercer el derecho de desistimiento los clientes que compran con Partita IVA
• Suministro de productos hechos a medida o personalizados, o que por su propia naturaleza no pueden ser devueltos o corren el riesgo de deteriorarse o alterarse rápidamente
• Productos usados, reacondicionados o reparados
• Productos pedidos a proveedores especialmente para el cliente
• En los casos indicados arriba, Zavatti Srl devolverá al remitente el bien comprado, cobrando a este los gastos de envío.

El reembolso se realizará mediante un e-cupón canjeable en nuestro sitio web.

8.3 – Los gastos de devolución de los productos corren a cargo del Cliente. Zavatti Srl reembolsará, dentro de los 20 días desde la fecha de recepción de los productos por parte del Cliente: el precio total pagado por el Cliente en caso de devolución del producto completo en todas sus partes y funcionalidades; o la parte del precio equivalente al producto efectivamente devuelto por el Cliente que haya consumido el producto de manera apreciable y/o que haya disminuido significativamente su valor.
• El bien comprado debe estar intacto y devuelto en su embalaje original, completo en todas sus partes (incluyendo embalaje y posible documentación y accesorios: manuales, cables, etc.); para limitar daños al embalaje original, recomendamos, cuando sea posible, introducirlo en una segunda caja; se debe evitar en todos los casos la colocación de etiquetas o cintas adhesivas directamente sobre el embalaje original del producto;
• El envío, hasta la confirmación de recepción en nuestro almacén, es bajo la completa responsabilidad del cliente;
• Zavatti Srl no se responsabiliza de ningún daño o robo/pérdida de bienes devueltos mediante envíos no asegurados.

Nos reservamos el derecho de modificar sin previo aviso, total o parcialmente, las características de nuestros productos.
El precio publicado en el momento del pedido es vinculante.