Consejos Dolphin: algunos consejos para seguir con tu robot Dolphin
Si has tenido problemas con tu robot Dolphin, ¡no te preocupes! En esta sección encontrarás consejos útiles para resolver los problemas más comunes y sacar el máximo provecho a tu limpiador de piscina.
¿Tu robot de piscina Dolphin no completa el ciclo de limpieza?
Verifica que los filtros no estén obstruidos o llenos.
Revisa el ventilador del robot y asegúrate de que no haya ningún residuo atrapado encima o debajo de él.
Asegúrate de que no haya objetos o residuos atrapados entre las orugas y el robot.
Si el transformador se apaga cuando el robot se detiene, el problema podría estar en la fuente de alimentación. Desconecta el cable azul de la fuente de alimentación y enciende solo esta última. Si se enciende y permanece encendida, el problema podría estar en el cable azul o en el robot. Envía tu robot a nuestro centro de asistencia.
Si el transformador se apaga incluso con el cable azul desconectado, la fuente de alimentación deberá ser reemplazada.
¿Cómo desenredar un cable enredado en tu Dolphin Maytronics?
Saca el robot del agua.
Desconecta el cable y extiéndelo a lo largo de la piscina.
Deja el cable expuesto al sol durante 3 horas.
Aquí tienes un video tutorial sobre cómo desenredar el cable:
¿Cómo solucionar los problemas de flotación con tu Dolphin Maytronics?
Si tu Dolphin flota en la superficie del agua sin poder bajar al fondo de la piscina, aquí tienes dos posibles causas:
Verifica los valores del agua, en particular el valor de la sal. Es importante que los valores estén estabilizados. El pH debe estar entre 7,2 y 7,6.
Podría haber aire atrapado dentro del robot. Dale la vuelta al robot, apuntando los cepillos hacia arriba, y sumérgelo en la piscina. Poco a poco comenzará a girar lentamente y se hundirá en el fondo de la piscina.
¿Cómo iniciar el ciclo de limpieza de tu Dolphin Maytronics?
Verifica que la fuente de alimentación esté correctamente conectada a la toma de corriente y que el cable azul esté bien conectado a la fuente de alimentación.
Enciende el transformador. Si el transformador se apaga automáticamente en un par de segundos, es posible que el problema esté en él. Intenta desconectar el cable azul y encender solo el transformador. Si se enciende y permanece encendido, el problema podría estar en el cable o en el robot mismo.
¿Cómo solucionar los problemas del transformador de tu robot?
Si presionas el botón del transformador de tu Dolphin pero no se enciende, intenta realizar las siguientes pruebas:
Desconecta el cable azul del transformador y espera 30 segundos. Pasados los segundos, intenta volver a conectar el cable y encender el robot. Si el transformador sigue sin encenderse, desconecta el cable azul y prueba a encender solo la fuente de alimentación. Si el led del transformador se ilumina y permanece encendido, es posible que el problema esté en el cable o en el robot. En ese caso, envía tu robot a nuestro centro de asistencia y nos encargaremos de probarlo y revisarlo.
¿Cómo limpiar el filtro de tu robot Dolphin Maytronics?
Extrae los filtros de tu robot y enjuágalos bajo agua corriente para eliminar la suciedad.
Si queda suciedad atrapada en los cartuchos, puedes lavarlos en el lavavajillas a una temperatura muy baja y con un ciclo corto. Si el robot tiene una bolsa de filtro, puedes lavarla en la lavadora seleccionando la temperatura más baja y el ciclo más corto.
¿Cómo elegir el cepillo adecuado para tu robot Dolphin?
Seleccionar el tipo correcto de cepillo para tu robot Dolphin Maytronics puede influir significativamente en el rendimiento de limpieza. Existen tres tipos de cepillos:
El primer cepillo, el estándar, está hecho de PVC y es adecuado para piscinas con revestimiento de PVC.
El segundo cepillo, la Wonder Brush, está hecho de esponja blanca y es adecuado para piscinas con revestimiento muy resbaladizo, por ejemplo, de cerámica.
El tercer cepillo, el combinado, está hecho de PVC y tiene dos anillos de esponja; es adecuado para piscinas con revestimiento semi-resbaladizo, por ejemplo, de fibra de vidrio.
¿Las orugas de tu robot se caen o se aflojan?
Las orugas flojas pueden afectar la capacidad de limpieza de tu robot. Si notas que las orugas de tu robot están flojas o se salen, aquí tienes dos posibles causas:
En primer lugar, es posible que el robot haya estado dentro del agua demasiado tiempo. Nuestro consejo es sacar el robot del agua al menos una vez cada siete días y asegurarse de que los filtros y la mecánica estén limpios.
En segundo lugar, es posible que hayas puesto el robot en el agua durante un tratamiento de choque o que los valores del agua no estén estabilizados.
¿Cómo evitar que tu robot se quede atascado en ciertas zonas?
Si tu robot Dolphin se queda atascado en las zonas más profundas de la piscina y no puede subir, aquí tienes cuatro posibles causas:
Asegúrate de que el ventilador del robot esté bien limpio y que no haya suciedad atrapada encima o debajo de él.
Revisa que los filtros no estén obstruidos o llenos; en ese caso, puedes limpiarlos bajo agua corriente.
Dado que el robot se desplaza sobre los cepillos, es importante asegurarse de que no estén desgastados. Además, es fundamental confirmar que los cepillos que estás usando sean adecuados para el tipo de revestimiento de la piscina.
Verifica que los valores del agua estén estabilizados, ya que pueden afectar el movimiento del robot, y asegúrate de que la temperatura del agua esté entre 15°C y 35°C.
¿Tu Dolphin no se mueve lateralmente sobre la línea de flotación?
Si tu Dolphin no se desplaza a lo largo de la línea de flotación, podría ser que las asas no estén configuradas correctamente.
Las asas de tu robot pueden ajustarse para regular la velocidad con la que se desplaza a lo largo de la línea de flotación. Una velocidad más baja implica un recorrido más corto pero un tiempo de fregado mayor, mientras que una velocidad más alta permite recorrer una distancia más larga, pero con un tiempo de fregado reducido.
Posición 1 y 2: movimiento lateral lento de la línea de flotación
Posición 3 y 4: movimiento lateral rápido de la línea de flotación
¿Tu robot Dolphin tiene dificultades para subir por las paredes?
Si te parece que tu robot Dolphin tiene dificultades para subir por las paredes, te recomendamos seguir estos pasos:
Verifica que los filtros no estén sucios ni obstruidos. Aunque parezcan limpios, pequeñas partículas podrían haberse quedado atrapadas entre los filtros.
Asegúrate de que el cesto del filtro esté correctamente instalado y que los paneles del filtro estén bien enganchados al soporte.
Comprueba que el ventilador esté bien limpio y que no haya suciedad atrapada.
Si el Dolphin sigue sin subir por las paredes, te sugerimos probar un ciclo de 10-15 minutos sin los filtros. Si sin los filtros el robot logra subir, podría ser necesario reemplazarlos.
Asegúrate de que los valores del agua de tu piscina estén estabilizados. Es posible que se hayan formado algas transparentes en las paredes que hacen que tu robot no tenga suficiente fricción al subir y que tienda a resbalar hacia abajo. Recomendamos cepillar manualmente las paredes hasta eliminar la capa de algas.
Asegúrate de que el cable del robot sea lo suficientemente largo para permitirle trepar por la pared sin obstáculos. Un cable demasiado corto podría tirar hacia atrás del robot. Para verificar si la longitud del cable es adecuada, mide la parte del cable que corresponde a la longitud máxima de la piscina.
¿Tu robot de piscina se cae desde la cima de la pared?
A veces, cuando la línea de flotación está demasiado cerca del borde, el robot al subir puede chocar con él y volcarse.
En algunos modelos, también es importante comprobar que las asas y los flotadores estén colocados correctamente.
¿Mi robot es sensible al agua fría o caliente?
Claro que sí, cuanto más fría esté el agua, menos eficiente será la limpieza del robot.
Si el agua está demasiado caliente o los valores no están estabilizados, hay mayor probabilidad de que se formen algas, las cuales podrían reducir la adherencia del robot.
¿Qué hacer si tu robot Dolphin se levanta de forma abrupta?
Algunos modelos Dolphin se levantan ligeramente del fondo para facilitar el cambio de dirección, y esto es normal.
Sin embargo, si el robot se levanta cuando se mueve en línea recta, te recomendamos realizar los siguientes pasos:
Verifica que los filtros estén bien limpios y que no haya suciedad obstruida. Aunque los filtros puedan parecer limpios, es posible que algunas partículas hayan quedado atrapadas.
Es importante asegurarse de que el cesto del filtro esté correctamente insertado y que los cartuchos estén bien enganchados al soporte. Además, verifica que el ventilador esté limpio y libre de residuos.
Asegúrate de que el cable no esté enredado y que sea lo suficientemente largo para alcanzar toda la piscina.
¿Tu robot arranca y luego se detiene inmediatamente?
Si tu robot arranca y se detiene inmediatamente, intenta seguir estos sencillos pasos para tratar de resolver el problema en pocos minutos.
Verifica que la turbina esté bien limpia, a veces se quedan atrapados residuos. Si no puedes quitar la suciedad con las manos, usa un destornillador para quitar los tornillos y la tapa superior. Tira hacia atrás la tapa para desbloquearla y limpia la suciedad atrapada en medio del ventilador. Finalmente, vuelve a montar la tapa.
A continuación, un video tutorial sobre cómo limpiar y desmontar el ventilador de tu robot:
Luego, verifica si hay algo bloqueado en la mecánica o en los cepillos. Debes voltear el robot y tratar de girar los cepillos manualmente en ambas direcciones. Deberías sentir una ligera resistencia.
Si escuchas un “clic” o una resistencia mayor, probablemente algo esté atascado. En este caso, intenta eliminar la obstrucción.
Después de realizar estas comprobaciones, si tu robot sigue sin moverse al encender el transformador, te sugerimos enviarlo a nuestro centro de asistencia para que sea evaluado por nuestros técnicos certificados Maytronics.
¿Cómo resolver los problemas de conexión entre el robot y la App Dolphin?
Las razones por las que tu robot no se conecta a la aplicación pueden ser diversas:
Si el transformador es nuevo o lo acabas de reemplazar, prueba a desconectar el cable negro de alimentación de la toma eléctrica. También desconecta el cable azul del transformador y espera 30 segundos. Luego, vuelve a conectar ambos cables y deja que el robot trabaje dentro de la piscina durante 3 minutos. Apaga el transformador y repite los pasos anteriores hasta 5 veces.
Si te has conectado a la app anteriormente y ahora no puedes conectarte, verifica que el nombre de la red no haya sido modificado y que el teléfono esté conectado a la misma red a la que la app intenta conectarse.
Prueba a reiniciar el router y el transformador desconectando ambos de la toma eléctrica durante al menos 30 segundos y luego vuelve a conectarlos.
Intenta eliminar y reinstalar la app, asegurándote de haber dado consentimiento a la notificación emergente "Permitir mientras la app está en uso".
Finalmente, asegúrate de que tu red Wi-Fi esté configurada en 2,4GHz y no en 5GHz o en doble banda.
Si estás conectado a la App y sigue desconectándose, es posible que la señal en la zona de tu piscina sea débil. Coloca el transformador lo más cerca posible del router de casa. Alternativamente, puedes contactar a tu proveedor de servicios de internet para comprar un extensor.
Si has encontrado el problema y necesitas comprar repuestos para tu robot, puedes encontrarlos en el sitio web; si en cambio no has encontrado el problema y quieres enviarnos el robot para asistencia, solicita la recogida.
