Centre d'assistance officiel pour robots de piscine
Le robot nettoyeur est un moyen indispensable pour ceux qui ont une piscine, il aide à la maintenir propre facilement.
On ne peut pas se permettre de se passer du robot, surtout en plein été. Il est nécessaire d'en prendre soin pour qu'il fonctionne toujours correctement.
Le robot nettoyeur est une machine composée de pièces électroniques et de pièces mécaniques, très souvent un entretien régulier suffit à éviter les pannes soudaines.
Une révision générale tous les 2-3 saisons est conseillée pour le maintenir toujours au maximum de ses performances.
Mais où faire réparer le robot nettoyeur ?
Danny, propriétaire du centre d'assistance officiel Dolphin pour l'Italie, répond.
Si le robot cesse de fonctionner subitement en plein été ?
Vous ne devez pas trop vous inquiéter dans ce cas. Zavattishop garantit l'enlèvement, la réparation et la livraison sous 1 semaine.
Quels sont les coûts de l'assistance ?
Si votre robot est sous garantie, vous ne payez rien, il suffit de présenter le reçu d'achat portant le numéro de série du nettoyeur.
Si le robot n'est pas sous garantie, vous ne payez que le transport et le diagnostic.
Quand est-il opportun de réparer le robot ?
La réparation du nettoyeur est toujours avantageuse lorsqu'il y a des problèmes mécaniques, résolubles par le remplacement de certains composants à des prix abordables, surtout si la machine n'a pas dépassé 2500 heures de fonctionnement.
Si, par contre, il s'agit d'un problème moteur et que le robot est hors garantie, il est préférable d'évaluer attentivement.
La réparation est toujours garantie pendant 12 mois, mais si la machine est très ancienne, il est peut-être temps d'envisager un remplacement.
L'équipe de Zavattishop vous guidera dans ce choix en vous proposant des solutions claires.
Comment faire la demande pour recevoir une assistance ?
Rien de plus simple ! Il suffit de remplir le formulaire de demande.
Dès que vous enverrez le formulaire, notre bureau vous contactera pour définir la date et la procédure à suivre pour l'enlèvement.
Nous nous occupons de tout, la seule chose que le client doit faire est d'emballer soigneusement le nettoyeur, en le plaçant sec dans un carton bien protégé par du papier bulle.
Pour vous éclairer, vous pouvez regarder le tutoriel vidéo "comment emballer le robot nettoyeur pour l'envoi en assistance" :
Comment faire la demande pour recevoir une assistance ?
Le jour ouvrable suivant l'enlèvement chez le client, le robot nous est livré.
Il est ensuite examiné et nous envoyons au client le devis par e-mail dans les 24 heures.
Qui contrôle et répare les robots envoyés en assistance ?
Nos techniciens sont formés directement par la maison mère Dolphin Maytronics qui organise chaque année des cours de mise à jour et délivre des certificats de participation. Si le devis s'avérait peu avantageux, nous vous proposerions un nouveau modèle.
Faites confiance en toute tranquillité à Zavatti, centre de réparation officiel Italie Dolphin Maytronics.