Conseils Dolphin : quelques astuces à suivre pour votre robot Dolphin
Si vous avez rencontré des problèmes avec votre robot Dolphin, ne vous inquiétez pas ! Dans cette section, vous trouverez des conseils utiles pour résoudre les problèmes les plus courants et tirer le meilleur parti de votre nettoyeur de piscine.
Votre robot de piscine Dolphin ne termine pas le cycle de nettoyage ?
Vérifiez que les filtres ne sont pas encrassés ou pleins.
Contrôlez le ventilateur du robot et assurez-vous qu'aucun débris n'est coincé dessus ou dessous.
Assurez-vous qu'aucun objet ou débris n'est bloqué entre les chenilles et le robot.
Si le transformateur s'éteint lorsque le robot s'arrête, le problème pourrait venir de l'alimentation. Débranchez le câble bleu de l'alimentation et allumez uniquement cette dernière. Si elle s'allume et reste allumée, le problème pourrait se situer au niveau du câble bleu ou du robot. Envoyez votre robot à notre centre de service.
Si le transformateur s'éteint même avec le câble bleu débranché, l'alimentation devra être remplacée.
Comment démêler un câble emmêlé sur votre Dolphin Maytronics ?
Retirez le robot de l'eau.
Débranchez le câble et étirez-le le long de la piscine.
Laissez le câble exposé au soleil pendant 3 heures.
Voici une vidéo tutorielle sur la façon de démêler le câble :
Comment résoudre les problèmes de flottabilité avec votre Dolphin Maytronics ?
Si votre Dolphin flotte à la surface de l'eau sans pouvoir descendre au fond de la piscine, voici deux causes possibles :
Vérifiez les valeurs de l'eau, en particulier le taux de sel. Il est important que les valeurs soient stabilisées. Le pH doit être compris entre 7,2 et 7,6.
De l'air pourrait être emprisonné à l'intérieur du robot. Retournez le robot, les brosses vers le haut, et plongez le robot dans la piscine. Il commencera à tourner lentement et s'enfoncera au fond de la piscine.
Comment démarrer le cycle de nettoyage de votre Dolphin Maytronics ?
Vérifiez que l'alimentation est correctement connectée à la prise de courant et que le câble bleu est bien connecté à l'alimentation.
Allumez le transformateur. Si le transformateur s'éteint automatiquement en quelques secondes, il est possible que la source du problème se trouve là. Essayez de débrancher le câble bleu et d'allumer uniquement le transformateur. S'il s'allume et reste allumé, le problème pourrait être dans le câble ou le robot lui-même.
Comment résoudre les problèmes de transformateur de votre robot ?
Si vous appuyez sur le bouton du transformateur de votre Dolphin mais qu'il ne s'allume pas, essayez d'effectuer les tests suivants :
Débranchez le câble bleu du transformateur et attendez 30 secondes. Après ce délai, essayez de rebrancher le câble et de rallumer le robot. Si le transformateur ne s'allume toujours pas, débranchez le câble bleu et essayez d'activer uniquement l'alimentation. Si le voyant LED du transformateur s'allume et reste allumé, le problème pourrait être dans le câble ou le robot. Dans ce cas, envoyez votre robot à notre centre de service et nous nous chargerons de le tester et de le vérifier.
Comment nettoyer le filtre de votre robot Dolphin Maytronics ?
Retirez les filtres de votre robot et rincez-les sous l'eau courante pour éliminer la saleté.
S'il reste de la saleté incrustée dans les cartouches, vous pouvez les laver au lave-vaisselle à très basse température et avec un cycle court. S'il y a un sac filtrant dans le robot, vous pouvez le laver en machine en sélectionnant la température la plus basse et le cycle le plus court.
Comment choisir la bonne brosse pour votre robot Dolphin ?
Le choix du bon type de brosse pour votre robot Dolphin Maytronics peut considérablement influencer les performances de nettoyage. Il existe trois types de brosses :
La première brosse, la standard, est en PVC et convient aux piscines avec revêtement en PVC.
La deuxième brosse, la Wonder Brush, est en éponge blanche et convient aux piscines avec un revêtement très glissant, par exemple en céramique.
La troisième brosse, la combinée, est en PVC et possède deux anneaux en éponge, et convient aux piscines avec un revêtement semi-glissant, par exemple en fibre de verre.
Les chenilles de votre robot tombent ou se desserrent ?
Des chenilles desserrées peuvent compromettre la capacité de nettoyage de votre robot. Si vous avez l'impression que les chenilles de votre robot sont desserrées ou se détachent, voici deux causes possibles :
Premièrement, il est possible que le robot ait été laissé trop longtemps dans l'eau. Notre conseil est de retirer le robot de l'eau au moins une fois tous les sept jours et de s'assurer que les filtres et la mécanique sont propres.
Deuxièmement, il est possible que vous ayez mis le robot dans l'eau pendant un traitement choc ou que les valeurs de l'eau ne soient pas stabilisées.
Comment éviter que votre robot ne reste coincé dans certaines zones ?
Si votre robot Dolphin se bloque dans les zones les plus profondes de la piscine et ne parvient pas à remonter, voici quatre causes possibles :
Assurez-vous que le ventilateur du robot est bien propre et qu'aucun débris n'est coincé dessus ou dessous.
Vérifiez que les filtres ne sont pas encrassés ou pleins ; dans ce cas, vous pouvez les nettoyer sous l'eau courante.
Étant donné que le robot se déplace sur ses brosses, il est important de s'assurer qu'elles ne sont pas usées. De plus, il est essentiel de s'assurer que les brosses utilisées sont adaptées au type de revêtement de la piscine.
Vérifiez que les valeurs de l'eau sont stabilisées car elles peuvent influencer le mouvement du robot, et assurez-vous que la température de l'eau est comprise entre 15°C et 35°C.
Votre Dolphin ne se déplace pas latéralement sur la ligne de flottaison ?
Si votre Dolphin ne se déplace pas le long de la ligne de flottaison, il est possible que les poignées ne soient pas correctement réglées.
Les poignées de votre robot peuvent être ajustées pour réguler la vitesse à laquelle il se déplace le long de la ligne de flottaison. Une vitesse plus lente entraîne un parcours plus court mais un temps de brossage plus long, tandis qu'une vitesse plus élevée permet de parcourir une distance plus longue, mais avec un temps de brossage réduit.
Positions 1 et 2 : mouvement latéral lent de la ligne de flottaison
Positions 3 et 4 : mouvement latéral rapide de la ligne de flottaison
Votre robot Dolphin a-t-il des difficultés à monter les parois ?
Si vous avez l'impression que votre robot Dolphin a du mal à monter les parois, nous vous conseillons de suivre ces étapes :
Vérifiez que les filtres ne sont pas sales ou obstrués. Même s'ils semblent propres, de petites particules pourraient s'être logées entre les filtres.
Assurez-vous que le panier de filtre est correctement installé et que les panneaux filtrants sont correctement fixés au support.
Vérifiez que le ventilateur est bien propre et qu'il n'y a pas de saleté incrustée.
Si le Dolphin ne monte toujours pas les parois, nous vous suggérons d'essayer un cycle de 10 à 15 minutes sans les filtres. Si le robot parvient à monter sans les filtres, il pourrait être nécessaire de les remplacer.
Assurez-vous que les valeurs de l'eau de votre piscine sont stabilisées. Il est possible que des algues transparentes se soient formées sur les parois, ce qui empêche votre robot d'avoir suffisamment d'adhérence lors de la montée et le fait glisser vers le bas. Nous vous conseillons de brosser manuellement les parois jusqu'à ce que la couche d'algues soit retirée.
Assurez-vous que le câble du robot est suffisamment long pour lui permettre de grimper sur la paroi sans obstacle. Un câble trop court pourrait tirer le robot vers l'arrière. Pour vérifier si la longueur du câble est adéquate, mesurez la partie du câble qui correspond à la longueur maximale de la piscine.
Votre robot de piscine tombe du haut de la paroi ?
Parfois, lorsque la ligne de flottaison est trop proche du bord, le robot peut la heurter en montant et se renverser.
Sur certains modèles, il est également important de vérifier que les poignées et les flotteurs sont correctement positionnés.
Mon robot est-il sensible à l'eau froide ou chaude ?
Bien sûr, plus l'eau est froide, moins le nettoyage du robot sera efficace.
Si l'eau est trop chaude ou si les valeurs ne sont pas stabilisées, il y a plus de chances que des algues se forment, ce qui pourrait réduire l'adhérence du robot.
Que faire si votre robot Dolphin se cabre ?
Certains modèles Dolphin se soulèvent légèrement du fond pour faciliter le changement de direction, et c'est normal.
Toutefois, si le robot se soulève lorsqu'il se déplace en ligne droite, nous vous conseillons de suivre les étapes suivantes :
Vérifiez que les filtres sont bien propres et qu'il n'y a pas de saleté accumulée. Même si les filtres peuvent sembler propres, il est possible que des particules soient restées coincées.
Il est important de s'assurer que le panier du filtre est correctement inséré et que les cartouches sont bien fixées au support. De plus, vérifiez que le ventilateur est bien propre et exempt de débris.
Assurez-vous que le câble n'est pas emmêlé et qu'il est suffisamment long pour atteindre toute la piscine.
Votre robot démarre puis s'arrête immédiatement ?
Si votre robot démarre puis s'arrête immédiatement, essayez de suivre ces étapes simples pour tenter de résoudre le problème en quelques minutes.
Vérifiez que la turbine est bien propre, parfois des débris s'y coincent. Si vous ne parvenez pas à enlever la saleté avec les mains, aidez-vous d'un tournevis pour retirer les vis et le couvercle supérieur. Tirez le couvercle vers l'arrière pour le déverrouiller et nettoyez la saleté coincée au milieu du ventilateur. Enfin, remontez le couvercle.
Voici ci-dessous un tutoriel vidéo sur la façon de nettoyer et de démonter le ventilateur de votre robot :
Ensuite, vérifiez si quelque chose est bloqué dans le mécanisme ou les brosses. Vous devez retourner le robot et essayer de faire tourner les brosses manuellement dans les deux sens. Vous devriez sentir une légère résistance.
Si vous entendez un « clic » ou une résistance plus importante, c'est probablement que quelque chose est bloqué. Dans ce cas, essayez de retirer l'obstruction.
Après avoir effectué ces vérifications, si votre robot ne bouge toujours pas lorsque vous allumez le transformateur, nous vous suggérons de l'envoyer à notre centre de service pour qu'il soit évalué par nos techniciens certifiés Maytronics.
Comment résoudre les problèmes de connexion entre le robot et l'application Dolphin ?
Les raisons pour lesquelles votre robot ne se connecte pas à l'application peuvent être diverses :
Si le transformateur est neuf ou si vous venez de le remplacer, essayez de débrancher le câble d'alimentation noir de la prise électrique. Débranchez également le câble bleu du transformateur et attendez 30 secondes. Ensuite, rebranchez les deux câbles et laissez le robot travailler dans la piscine pendant 3 minutes. Éteignez le transformateur et répétez les étapes énumérées ci-dessus jusqu'à 5 fois.
Si vous vous êtes connecté à l'application auparavant et que vous ne parvenez plus à vous connecter, essayez de vérifier que le nom du réseau n'a pas été modifié et que le téléphone est connecté au même réseau et que le téléphone est connecté au même réseau que celui auquel l'application tente de se connecter.
Essayez de réinitialiser le routeur et le transformateur en les débranchant tous les deux de la prise électrique pendant au moins 30 secondes, puis rebranchez-les.
Essayez de supprimer et de réinstaller l'application, en vous assurant d'avoir autorisé la notification contextuelle "Autoriser pendant l'utilisation de l'application".
Enfin, assurez-vous que votre réseau Wi-Fi est configuré sur 2,4 GHz et non sur 5 GHz ou double bande.
Si vous êtes connecté à l'application et que la connexion continue de se déconnecter, il est possible que le signal dans la zone de votre piscine soit faible. Placez le transformateur aussi près que possible du routeur domestique. Alternativement, vous pouvez contacter votre fournisseur de services Internet pour acheter un prolongateur.
Si vous avez trouvé le problème et que vous devez acheter des pièces de rechange pour votre robot, vous pouvez les trouver sur le site. Si vous n'avez pas trouvé le problème et que vous souhaitez nous envoyer le robot en réparation, demandez un enlèvement.
