Conseils d'assistance et de réparation pour votre robot de piscine Dolphin E40i
Bonjour, bienvenue chez Zavattishop !
Nous sommes là pour vous aider en cas de problème avec votre robot Dolphin E40i. Grâce à notre expérience en tant que Centre d'Assistance Officiel Maytronics, nous connaissons parfaitement les robots nettoyeurs Dolphin et pouvons vous conseiller en cas de dysfonctionnements.
Les vérifications que vous pouvez effectuer sur votre robot si vous remarquez qu'il ne fonctionne plus aussi bien qu'avant sont :
- vérifier que le ventilateur est toujours libre et n'est pas obstrué par des cheveux ou des saletés ;
- nettoyer le panier filtrant ;
- utiliser le robot en prise directe, sans rallonges ;
- régulariser les valeurs de l'eau si elles ne sont pas conformes à la norme ;
- passer un chiffon sur la paroi au cas où une pellicule grasse se serait formée, faisant glisser le robot.
Si ces vérifications ne résolvent pas le problème, vous pouvez contacter notre Centre d'Assistance et demander le service en remplissant le formulaire en ligne. Nous vous recontacterons par téléphone pour convenir de l'enlèvement de votre robot Dolphin E40i.
Je vous rappelle que si le robot est sous garantie, ce service est gratuit !
Voici d'autres moyens de nous contacter et de demander de l'aide :
- envoyer un e-mail à info@zavattishop.com ;
- écrire un message sur WhatsApp avec la description et la photo de votre modèle ;
- téléphoner au 334/1491755, pour discuter de votre robot de piscine et organiser son enlèvement par coursier.
Plus précisément, souhaitez-vous connaître toutes les phases de contrôle effectuées dans notre laboratoire certifié pour les robots de piscine Dolphin Maytronics ?
Une fois votre e-mail de demande de maintenance reçu, les techniciens de Zavattishop.com s'organisent avec le coursier pour l'enlèvement de votre robot de piscine Dolphin E40i à votre domicile. Dès qu'il arrive dans notre centre d'assistance agréé Maytronics, le robot de piscine Dolphin est pris en charge et testé dans toutes ses parties.
Les phases du check-up sont essentiellement deux : l'une dédiée au diagnostic numérique, où seront vérifiées les heures de fonctionnement et les éventuelles erreurs enregistrées durant la vie du robot ; l'autre, quant à elle, avec un test dans l'eau pour vérifier et tester les problèmes mécaniques. À la fin du contrôle approfondi, nous vous enverrons le devis pour votre robot de piscine Maytronics.
En cas d'acceptation de notre proposition de réparation, dans les 48 heures, vous recevrez votre robot de piscine parfaitement fonctionnel avec une garantie exclusive de 12 mois sur l'intervention effectuée. Si la réparation s'avérait onéreuse, le personnel Maytronics vous indiquera le nouveau robot Dolphin avec les caractéristiques adaptées au nettoyage de votre piscine.
Pour toute autre information et/ou conseil sur le robot de piscine Dolphin E40i, nous restons à votre disposition ! À bientôt et profitez de votre piscine !
Comment faire une demande d'assistance ? Rien de plus simple ! Il suffit de remplir le formulaire de demande.