Conseils d'entretien et de réparation pour votre robot de piscine Dolphin E60i
Bonjour, bienvenue sur Zavattishop !
Votre robot Dolphin E60i est l'un des modèles les plus avancés et performants de la gamme Dolphin Maytronics. Il est très simple d'utilisation, grâce à la fonction Plug & Play (activation via le bouton sur le transformateur) et à l'application My Dolphin Plus pour smartphone. Pour un bon entretien, nous vous conseillons de nettoyer les filtres sous l'eau courante et de les laisser sécher au soleil, puis de les souffler avec un compresseur pour retirer tous les résidus possibles. De plus, il faut souvent vérifier que le ventilateur est libre et qu'il n'est pas obstrué par des cheveux ou de la saleté.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre robot, vous pouvez nous contacter en décrivant la situation et nous pourrons vous apporter un soutien et des conseils pour la résoudre. Nous vous rappelons de ne pas utiliser de rallonges pour alimenter le robot et de toujours garder le transformateur au sec et à l'abri des chocs éventuels.
Si, malgré une utilisation et un entretien corrects du robot, vous rencontrez des difficultés, vous pouvez faire appel à notre Centre d'Assistance Officiel Maytronics : il suffira de remplir le formulaire en ligne. Nous vous recontacterons par téléphone pour organiser l'enlèvement de votre robot Dolphin E60i.
Je vous rappelle que si le robot est sous garantie, ce service est gratuit !
Vous souhaitez nous contacter et demander de l'aide ? Voici comment faire :
- envoyer un e-mail à info@zavattishop.com ;
- envoyer un message sur WhatsApp avec la description et la photo de votre modèle ;
- téléphoner au 334/1491755, pour discuter de votre robot de piscine et organiser son enlèvement par transporteur.
Plus précisément, vous souhaitez connaître toutes les étapes de contrôle effectuées dans notre laboratoire certifié pour les robots de piscine Dolphin Maytronics ?
Une fois votre e-mail de demande de maintenance reçu, les techniciens de Zavattishop.com s'organisent avec le transporteur pour l'enlèvement de votre robot de piscine Dolphin E60i à votre domicile. Dès qu'il arrive dans notre centre de service agréé Maytronics, le robot de piscine Dolphin est pris en charge et testé dans toutes ses parties.
Les phases du check-up sont essentiellement deux : l'une dédiée au diagnostic numérique, où seront vérifiées les heures de fonctionnement et les éventuelles erreurs enregistrées au cours de la vie du robot ; l'autre, en revanche, avec un test dans l'eau pour vérifier et tester les problèmes mécaniques. À la fin du contrôle approfondi, nous vous enverrons le devis pour votre robot de piscine Maytronics.
En cas d'acceptation de notre proposition de réparation, vous recevrez votre robot de piscine parfaitement fonctionnel dans les 48 heures, avec une garantie exclusive de 12 mois sur l'intervention effectuée. Si la réparation s'avère coûteuse, le personnel de Maytronics vous indiquera le nouveau robot Dolphin avec les caractéristiques adaptées au nettoyage de votre piscine.
Pour toute autre information et/ou conseil sur le robot de piscine Dolphin E60i, nous restons à votre disposition ! À bientôt et profitez de votre piscine !
Comment faire une demande d'assistance ? Rien de plus simple ! Il suffit de remplir le formulaire de demande.